いちご大福ほか

今年は桜が早かったためか、自分の中の桜のピークは過ぎたのだけど、
まだお団子屋さんは繁忙期らしく、職場で必要な数の予約を入れたら断れた。

そんな膨大な数ではないけれど、お取り置きしてくれておいたら安心と、
代金持参で開店直後のまだお客さんが一人もいない時間帯に行き、
予約したい旨伝えましたが、応対してくれた顔見知りのベテラン店員さんにはっきりお断りされました。

昨年まではOKだったのに！（とは言わなかったけど）
とても親切だったのに！（とも言わなかったけれど）

一か八か必要な日に買いに来るしかないのか。
接客が何だか残念な方向へ変化しているなぁと感じました。

一見さんならそれでもよいかもしれないけれど、こうした変化に敏感な馴染みの客は離れていく。